分享、学习、提高
2014/11/21 20:18
文章作者:Enjoy 转载请注明原文链接。
HR帮安排在京闽中心酒店听了张心悦老师讲了《基于心智模式分析的8090后员工管理艺术》,这里简单记录。
老师讲的还是挺风趣的,经常把管员工和管小孩拿来引用:)

百度了下张心悦老师:曾在上市公司(百度)、大型民营企业担任培训总监,总裁助理等中高层管理职位。2009年进入管理咨询公司,进驻国际航空公司、银行系统、保险公司等大型企业。见证中国企业创业,成长,融资,并购,上市,裁员等完整生命进程。 http://baike.baidu.com/view/1479850.htm

心智:心理健康的元素,是人们的心理与智能的表现。

开场:对身旁的人说:你今天坐在我身边,你真有眼光 ...     我更有眼光!...

70,80,90小品的一张图:每个年代的人都不一样。
比如90后对公司画饼不感兴趣。
如工地的工人较早之前要求:不欠账,现在的要求:宿舍要有空调。
70 在大老远买房,每天来回2个小时
80 住公司近点就好
90 GF在哪,住哪里... 看心情

理解 => 信任

心理学三句话归纳:
    你和所有人的互动,都是和你家人和父母的关系
    你和所有别人的关系,都是你和你自己的关系 (你爱他:你爱上了和他在一起的感受)
    你想得到什么,你先付出什么。


70 一样的年代
80 不太一样
90 衣食无忧的一代 (更想要:请假券)
自省指标:
    独立性要求高:
        喜欢自己拿主意
        喜欢与众不同,崇拜明星而不是英雄
        有自己的见解,知识面广
        以自我为出发考虑问题
    权威模式发生重要改变:
        喜爱平等、自由的关系
        挑战权威
        批判性思维,讨论说教方式
    边界更加清晰:(边界:你可以进入我的生活,但不要走来走去!)
        AA制,公平
        注重简单和规范
        不进入他人的生活,也不希望他人进入自己的生活。
自尊指标:
    自我价值感:
        个性张扬,追求价值
        期待高的回报
        自尊心强,对批评有本能的反抗
        个人价值与社会责任脱节
    自我肯定感:
        爱发表见解,爱表现,敢说
        追求自身权利、利益
        自我成就动机强
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对待企业:
    忠于自己而非忠于企业
    知情权的要求非常高

对待老板:
    认可是听从的前提
    期待导师而不是教导主任
    期待平等的关系

对待工作 :
    工作和生活区分的很清晰
    要求现实的回报
    关注情感的满足

对待同事:
    小伙伴的氛围
    AA的文化

其它几小点:
    要给吃苦的理由(如加班)
    管理者权利谁给与的?员工给与的。就像父母的权利是孩子给的。(妈妈:你为什么要管我?)
    表扬7次批评1次?不太可能做到
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针对自主意识和新的权威模式的有效管理方式
增强员工的参与意识、平等民主
因材施教、配置到合适的岗位上
尽量尊重员工的有关工作方法、工作习惯的自主决定
事前约定,避免事后算账
做导师而不是做教导主任

针对乐观精神与归因的管理方式
慎用大棒,区分严格和严厉
放弃批评与自我批评的组织文化(第二天等抱怨和离职,)
改变教导主任的管理作风
放手、信任、允许员工出错,鼓励自我总结
加强过程管理,明确考核标准
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1.从认同人到认同梦想(实现员工自己的梦想,我陪伴你)

2.以厂为家 到 有边界的 共同发展

3.以解决生活到解决态度

4.从组织负责到经理负责(直级上级是员工关系管理的首要人选)

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心智管理20字口诀
    尊重Ta,规范Ta
    发现Ta,欣赏Ta
    “引诱”Ta,鼓励Ta
    倾听Ta, 融化Ta
    信任Ta, 成就Ta
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