HR帮安排在京闽中心酒店听了张心悦老师讲了《基于心智模式分析的8090后员工管理艺术》，这里简单记录。
老师讲的还是挺风趣的，经常把管员工和管小孩拿来引用：）

百度了下张心悦老师：曾在上市公司（百度）、大型民营企业担任培训总监，总裁助理等中高层管理职位。2009年进入管理咨询公司，进驻国际航空公司、银行系统、保险公司等大型企业。见证中国企业创业，成长，融资，并购，上市，裁员等完整生命进程。 http://baike.baidu.com/view/1479850.htm

心智：心理健康的元素，是人们的心理与智能的表现。

开场：对身旁的人说：你今天坐在我身边，你真有眼光 ...     我更有眼光！...

70,80,90小品的一张图：每个年代的人都不一样。
比如90后对公司画饼不感兴趣。
如工地的工人较早之前要求：不欠账，现在的要求：宿舍要有空调。
70 在大老远买房，每天来回2个小时
80 住公司近点就好
90 GF在哪，住哪里... 看心情

理解 => 信任

心理学三句话归纳：
    你和所有人的互动，都是和你家人和父母的关系
    你和所有别人的关系，都是你和你自己的关系 (你爱他：你爱上了和他在一起的感受)
    你想得到什么，你先付出什么。


70 一样的年代
80 不太一样
90 衣食无忧的一代 （更想要：请假券）
自省指标：
    独立性要求高：
        喜欢自己拿主意
        喜欢与众不同，崇拜明星而不是英雄
        有自己的见解，知识面广
        以自我为出发考虑问题
    权威模式发生重要改变：
        喜爱平等、自由的关系
        挑战权威
        批判性思维，讨论说教方式
    边界更加清晰：（边界：你可以进入我的生活，但不要走来走去！）
        AA制，公平
        注重简单和规范
        不进入他人的生活，也不希望他人进入自己的生活。
自尊指标：
    自我价值感：
        个性张扬，追求价值
        期待高的回报
        自尊心强，对批评有本能的反抗
        个人价值与社会责任脱节
    自我肯定感：
        爱发表见解，爱表现，敢说
        追求自身权利、利益
        自我成就动机强
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对待企业：
    忠于自己而非忠于企业
    知情权的要求非常高

对待老板：
    认可是听从的前提
    期待导师而不是教导主任
    期待平等的关系

对待工作 ：
    工作和生活区分的很清晰
    要求现实的回报
    关注情感的满足

对待同事：
    小伙伴的氛围
    AA的文化

其它几小点：
    要给吃苦的理由（如加班）
    管理者权利谁给与的？员工给与的。就像父母的权利是孩子给的。（妈妈：你为什么要管我？）
    表扬7次批评1次？不太可能做到
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针对自主意识和新的权威模式的有效管理方式
增强员工的参与意识、平等民主
因材施教、配置到合适的岗位上
尽量尊重员工的有关工作方法、工作习惯的自主决定
事前约定，避免事后算账
做导师而不是做教导主任

针对乐观精神与归因的管理方式
慎用大棒，区分严格和严厉
放弃批评与自我批评的组织文化(第二天等抱怨和离职，)
改变教导主任的管理作风
放手、信任、允许员工出错，鼓励自我总结
加强过程管理，明确考核标准
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1.从认同人到认同梦想（实现员工自己的梦想，我陪伴你）

2.以厂为家 到 有边界的 共同发展

3.以解决生活到解决态度

4.从组织负责到经理负责（直级上级是员工关系管理的首要人选）

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心智管理20字口诀：
    尊重Ta，规范Ta
    发现Ta，欣赏Ta
    “引诱”Ta，鼓励Ta
    倾听Ta， 融化Ta
    信任Ta， 成就Ta